El Rol del Community Manager
Define el perfil y las funciones que cumple un community manager.
Enseña cómo gestionar una comunidad virtual, moderar las conversaciones con una redacción acertada y cómo dinamizarla.
Enseña cómo gestionar las crisis, el tratamiento de conflictos y sus resoluciones.
Brinda políticas de gestión editorial y de conversación.
Establece parámetros que permiten medir las acciones en la Web y analizar el impacto obtenido.
Propone herramientas de medición, control y gestión para el community management.
