En un mundo donde las distancias ya no representan un impedimento para la comunicación y el establecimiento de vínculos, cada vez resulta más necesario el dedicarse profesionalmente a entender, generar, cuidar y fortalecer contactos. Responder a interrogantes como qué es la comunicación global y qué importancia tiene nos ayuda a comprender mejor sus escenarios y aplicaciones.
¿Qué es la comunicación global?
La comunicación global es el área especializada de las ciencias de la comunicación que se dedica al estudio y el desarrollo estratégico de los vínculos entre personas o grupos en diferentes partes del mundo. Esto incluye la comunicación entre individuos, empresas y organizaciones, y suele desarrollarse entre interlocutores de países y culturas diferentes.
Se trata de un área profesional que cuenta con un crecimiento y perfeccionamiento constante en la actualidad, gracias al continuo desarrollo de las tecnologías de la información, los medios de comunicación y las redes sociales, que permiten a las personas comunicarse de manera rápida y fácil, a través de internet, sin importar en qué rincón del planeta se encuentren.
En su libro Global Communication: Theories, Stakeholders, and Trends (2010), el autor Thomas L. McPhail pone el énfasis en que la comunicación global abarca cualquier forma de comunicación que cruce fronteras geográficas, culturales o lingüísticas, destacando particularmente su dinamismo y mejora ininterrumpida, dado que el mundo está cada día más interconectado.
Por lo tanto, la comunicación global es una disciplina fundamental para el establecimiento de relaciones y contactos entre personas y organizaciones que, más allá de las distancias geográficas y culturales, quieren establecer vínculos productivos dinámicos.
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Elementos de la comunicación global
Como se ha mencionado, la comunicación global implica la transmisión de información, ideas y mensajes a través de fronteras geográficas y culturales. Para lograrlo con la mayor efectividad posible deben contemplarse ciertos elementos fundamentales en la planificación y el desarrollo de sus estrategias y procesos comunicativos.
Algunos de estos elementos clave de la comunicación global son:
- Tecnologías: la comunicación global es posible gracias a la existencia de las tecnologías de la información y la comunicación, como pueden serlo el correo electrónico, las redes sociales, las aplicaciones de mensajería instantánea y los mensajes de texto, así como también las tecnologías que se aplican a los medios masivos de difusión.
- Idiomas: la comunicación global implica la realización casi constante de tareas de traducción e interpretación de diferentes idiomas, para que las personas que hablan distintas lenguas puedan comunicarse entre sí, minimizando la barrera idiomática. Incluso suele ser necesaria la revisión a conciencia de las comunicaciones entre interlocutores de una misma lengua pero que utilizan distintas variedades lingüísticas (como ocurre habitualmente con las variantes del idioma español, dada su gran expansión territorial).
- Culturas: la comunicación global también involucra la comprensión y el respeto de las diferencias culturales y la capacidad de adaptarse a ellas.
- Redes de comunicación: las redes de comunicación (como los medios de comunicación tradicionales y las redes sociales) juegan un papel absolutamente protagónico en la difusión de información y mensajes a nivel global, puesto que establecen canales y modalidades para garantizar el funcionamiento de los vínculos internacionales.
- Velocidad: la comunicación global actual es rápida, ya que los mensajes pueden ser transmitidos y recibidos en milésimas de segundo. La velocidad de una comunicación puede llegar a ser tan trascendental como su contenido.
- Alcance: la comunicación global tiene hoy en día un alcance sin precedentes, puesto que puede llegar a cualquier parte del mundo. Ya no hay excusas de costos o dificultades geográficas a la hora de crear o cuidar un vínculo internacional.
- Claridad: por último (pero de una importancia medular) no puede descuidarse la claridad en lo que se quiere comunicar. La efectividad de un mensaje dependerá del grado de comprensión total de su receptor respecto a lo que el emisor quiso comunicar, como ocurre en cualquier esquema dialógico, pero con muchas más dificultades posibles, ruidos y disparidades (lingüísticas, culturales, sociales, históricas o políticas, entre otras).
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¿Qué importancia tiene la comunicación global?
La comunicación global es de suma importancia en la realidad contemporánea, volviéndose imprescindible para la gran mayoría de las personas, empresas, organizaciones y Estados.
Los principales motivos para entender qué importancia tiene la comunicación global en el presente son:
- Permite estar en contacto con personas de todo el mundo y acceder a información de (y desde) diferentes partes del planeta de manera rápida y fácil.
- Ayuda a entender mejor la realidad global en la que vivimos, así como también a tener una perspectiva más amplia de las interpretaciones de la realidad que existen en el mundo.
- Brinda poderosas herramientas para fomentar el intercambio cultural y promover el entendimiento entre personas de diferentes países y regiones. Así, se tiende hacia la armonía en las relaciones y la convivencia pacífica a nivel internacional.
- Es esencial para el comercio y el desarrollo económico, ya que permite establecer y mantener relaciones comerciales, productivas y financieras entre las partes que intervienen en ellas, sean del ámbito público o privado.
En suma, la importancia de la comunicación global radica en su capacidad para potenciar los vínculos estratégicos internacionales entre personas y organizaciones, en pos de alcanzar objetivos comunes de desarrollo y relacionamiento.
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Globalización y medios masivos de comunicación
En tal sentido, la comunicación global puede entenderse como causa y consecuencia del proceso de hiperglobalización, donde los países incrementan su grado de relacionamiento e integración en ámbitos tan diversos como lo social, lo económico, lo cultural y hasta lo lingüístico.
Tal interconexión no solo depende del intercambio de conocimientos y mensajes entre personas individuales y organizaciones, sino que también cuenta con un protagonista insustituible en los medios masivos de comunicación.
Los medios masivos de comunicación (como la televisión, la radio y los diarios, entre otros) han desempeñado desde siempre un rol fundamental en el proceso de globalización, al facilitar la circulación de información a nivel mundial. Ese rol se encuentra inmensamente potenciado por la existencia de internet, que hace posible conocer en tiempo real lo que ocurre en otras partes del mundo.
Además, los medios masivos de comunicación contribuyen a la difusión de ideales, valores y estilos de vida globales, lo que ha llevado a una mayor integración cultural a nivel mundial. De esa manera se puede aumentar la comprensión y el respeto mutuo entre culturas y pueblos.
En general, los medios masivos de comunicación han sido una herramienta sinigual para facilitar la comunicación y el intercambio a nivel global. La creación de una cultura mundial compartida ha generado un campo fértil y de constante desarrollo para la comunicación global, cuya profesionalización se ha vuelto imprescindible.
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La comunicación organizacional como parte de la comunicación global
Según explica Hamid Mowlana (profesor emérito de la American University de Washington DC) en su libro Global Information and World Communication: New Frontiers in International Relations (1997), existen principios de la comunicación organizacional que son esenciales para la comunicación global.
Al tener en cuenta estos principios durante la planificación de estrategias comunicativas, se pueden determinar con mayor exactitud los rangos posibles en los que su desarrollo evolucionará eventualmente. Proyectar esas estrategias a nivel internacional es necesario para que el trabajo de los comunicadores globales llegue a buenos resultados.
Aplicar la comunicación organizacional a la comunicación global y sus procesos tiene múltiples ventajas:
- Es esencial para coordinar y dirigir el trabajo en una organización, y así fomentar la colaboración y el trabajo en equipo, a la vez que permite asegurar que todos sus miembros estén informados y alineados respecto de los objetivos y estrategias de la empresa.
- Ayuda a mantener la transparencia y la confianza de los empleados, y para mejorar la cultura y el clima laboral de la organización.
- La comunicación organizacional como parte de la comunicación global implica la comunicación entre diferentes partes de una organización, independientemente de su ubicación geográfica. En el contexto de la globalización, es común que las empresas y otras organizaciones tengan presencia en diferentes partes del mundo, lo que hace que la comunicación organizacional sea aún más importante para garantizar la efectividad y eficiencia de la organización tras fronteras.
- En el contexto de la comunicación global, es esencial que la comunicación organizacional sea efectiva y eficiente para garantizar el éxito de la organización a nivel internacional. Esto puede incluir la utilización de herramientas y tecnologías de comunicación digital para facilitar la comunicación entre los diferentes equipos y sedes de la organización, así como la adaptación de la comunicación a las diferentes culturas y contextos globales en los que opera la organización.
¿Qué hace un licenciado en comunicación global?
Un licenciado en comunicación global es un profesional que se ha especializado en el estudio de la comunicación a nivel internacional y en su aplicación en diferentes contextos globales.
Los licenciados en comunicación global pueden trabajar en una amplia variedad de campos, incluyendo la publicidad, el marketing, los medios de comunicación, el periodismo, la relaciones públicas, las relaciones internacionales, la comunicación organizacional y el derecho de la comunicación, entre muchas otras áreas.
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Algunas de las tareas que pueden recaer entre las responsabilidades de un licenciado en comunicación global incluyen:
- Crear y diseñar campañas publicitarias y de marketing para empresas internacionales, o adaptar al público local campañas ya existentes elaboradas para públicos de otras partes del mundo.
- Realizar investigaciones de mercado y analizar tendencias a nivel global, con especial atención a la interacción entre los públicos objetivos pertenecientes a distintas culturas o contextos comunicativos internacionales.
- Redactar y editar contenidos para publicaciones internacionales.
- Gestionar la presencia de una empresa, organización o persona pública en redes sociales y otros medios digitales a nivel internacional.
- Diseñar estrategias de comunicación para empresas o gobiernos en el ámbito internacional.
- Asesorar a empresas o gobiernos en cuestiones relacionadas con el derecho de la comunicación y la protección de los derechos de autor a nivel internacional, entre otras.
En resumen, un licenciado en comunicación global es un profesional versátil que puede trabajar en diversos campos y contextos a nivel global, y que cada vez es más necesario en el mercado internacional.
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