Analiza las formas y estructuras, las características y las funciones de la comunicación interna y externa de una organización.
Abarca temas clave como el grupo, el liderazgo, la motivación, el clima, los canales formales e informales, el cambio organizacional y la gestión de los vínculos entre las áreas, departamentos y los sujetos de la empresa o institución.
Enfatiza en los esquemas interpersonales (cara a cara y mediados), así como en los grupales, intergrupales y massmediáticos e interactivos en redes sociales.